Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert am: 10. März 2026.

1. Wer ist für deine Daten verantwortlich?

Head Spa Enschede
Zonstraat 36
7521 HH Enschede
Handelskammernummer: 84391693

Head Spa Enschede ist der Verantwortliche für die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten.

2. Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir?

Je nach Art deines Kontakts mit uns können wir folgende personenbezogene Daten verarbeiten:

• Name und Kontaktdaten wie Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Adresse;
• Termindaten wie Datum, Uhrzeit, Behandlung und etwaige Anmerkungen, die du selbst übermittelst;
• Bestell- und Zahlungsdaten wie bestellte Produkte, Rechnungsdaten, Zahlungsstatus und Lieferdaten;
• Daten zu Gutscheinen wie Käufer, Empfänger, Wert, Nummer und Einlösestatus;
• Kommunikationsdaten wie Nachrichten per E-Mail, Kontaktformular, WhatsApp oder sozialen Medien;
• Newsletterdaten wie E-Mail-Adresse, An- und Abmeldestatus und etwaige Präferenzen;
• Bewerbungsdaten wie Lebenslauf, Anschreiben, Kontaktdaten und etwaige Anmerkungen aus Vorstellungsgesprächen;
• nur wenn dies für eine sichere Behandlung wirklich notwendig ist: begrenzte Informationen über Allergien, Hautempfindlichkeit oder Kontraindikationen. Soweit es sich um Gesundheitsdaten handelt, behandeln wir diese als besonders sensible personenbezogene Daten.

3. Warum verarbeiten wir deine personenbezogenen Daten?

Wir verarbeiten deine personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

Termine und Behandlungen

Wir verwenden deine Daten, um Termine zu planen, zu ändern, zu bestätigen, durchzuführen und mit dir darüber zu kommunizieren. Die Rechtsgrundlage ist die Erfüllung des Vertrags oder, vor einer Buchung, die Ergreifung von Maßnahmen auf deine Anfrage hin.

Sichere Durchführung von Behandlungen

Wenn dies für eine sichere Behandlung notwendig ist, können wir begrenzte Informationen über Allergien, Hautempfindlichkeit oder andere Kontraindikationen verarbeiten. Soweit es sich um Gesundheitsdaten handelt, tun wir dies nur mit deiner ausdrücklichen Einwilligung oder wir verarbeiten diese Daten gar nicht.

Webshop und Produktverkauf

Wir verwenden deine Daten, um deine Bestellung zu bearbeiten, die Zahlung abzuwickeln, Produkte zu versenden, dich über deine Bestellung zu kontaktieren und unsere Verwaltung zu führen. Die Rechtsgrundlage ist die Erfüllung des Vertrags und für die steuerliche Aufbewahrungspflicht die Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung.

Gutscheine

Wir verwenden deine Daten, um Gutscheine zu verkaufen, zu registrieren, zu versenden, einzulösen und Betrug oder Missbrauch zu verhindern. Die Rechtsgrundlage ist die Erfüllung des Vertrags und unser berechtigtes Interesse an einer korrekten Verwaltung und Betrugsvorbeugung.

Newsletter und Aktionen

Wir verwenden deine E-Mail-Adresse, um dir unseren Newsletter, Angebote und Aktionen zu senden, wenn du dich dafür angemeldet oder deine Einwilligung erteilt hast. Du kannst dich jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder durch Kontaktaufnahme mit uns abmelden.

Kontakt und Kundendienst

Wenn du uns kontaktierst, verwenden wir deine Daten, um deine Frage zu beantworten, dein Anliegen zu bearbeiten oder eine Beschwerde zu behandeln. Die Rechtsgrundlage ist in der Regel unser berechtigtes Interesse an einer ordnungsgemäßen Geschäftsführung und Kundenkontakt.

Bewerbungen

Wenn du dich bei uns bewirbst, verwenden wir deine Daten, um deine Bewerbung zu beurteilen, dich zu kontaktieren und das Verfahren durchzuführen. Wir verarbeiten nur Daten, die für die Beurteilung deiner Eignung für die Stelle relevant sind.

4. Wie lange bewahren wir deine Daten auf?

Wir bewahren deine personenbezogenen Daten nicht länger auf als für den Zweck, für den wir sie erhoben haben, erforderlich ist. Wir wenden mindestens folgende Richtlinien an:

• Termin- und Kundenkontaktdaten: 24 Monate nach deinem letzten Termin, es sei denn, eine längere Aufbewahrungsfrist ist für die Beschwerdebearbeitung oder einen Rechtsstreit erforderlich;
• Daten, die für die Finanzbuchhaltung benötigt werden, wie Rechnungen und Zahlungsdaten: 7 Jahre, da wir dazu steuerlich verpflichtet sind;
• Newsletterdaten: bis du dich abmeldest oder deine Einwilligung zurückziehst;
• Bewerbungsdaten: spätestens 4 Wochen nach Ende des Bewerbungsverfahrens. Nur mit deiner Einwilligung bewahren wir deine Daten länger auf, maximal 1 Jahr, damit wir dich später erneut für eine Stelle ansprechen können.
• Gesundheitsdaten, die wir für eine sichere Behandlung verarbeiten: nicht länger als für diesen Zweck unbedingt erforderlich, mit einer von uns festgelegten Frist von 12 Monaten.

5. Mit wem teilen wir deine Daten?

Wir verkaufen deine personenbezogenen Daten nicht an Dritte. Wir können deine Daten jedoch soweit erforderlich mit Parteien teilen, die uns bei unserer Dienstleistung helfen, wie z. B.:

• unser Website- und Hostinganbieter;
• unser Online-Termin- oder Salonsystem;
• unsere Newslettersoftware;
• unser Zahlungsanbieter;
• unsere Webshopsoftware;
• unser Buchhalter oder Administrator;
• unser Liefer- oder Versandpartner;
• unser IT-Dienstleister.

Mit Parteien, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, schließen wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag ab, sofern dies vorgeschrieben ist.

6. Übermittlung außerhalb des EWR

Wir übermitteln deine personenbezogenen Daten grundsätzlich nicht außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums.

7. Sicherheit deiner Daten

Wir ergreifen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um deine personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff und unerwünschter Offenlegung zu schützen. Beispiele hierfür sind sichere Verbindungen, starke Passwörter, Zugangsbeschränkungen und eine sorgfältige Einrichtung von Berechtigungen.

8. Deine Datenschutzrechte

Du hast das Recht, uns zu bitten um:

• Auskunft über deine personenbezogenen Daten;
• Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten;
• Löschung deiner personenbezogenen Daten;
• Einschränkung der Verarbeitung;
• Übertragung deiner personenbezogenen Daten, soweit dieses Recht anwendbar ist;
• Widerspruch gegen die Verarbeitung, insbesondere gegen Direktwerbung.

Darüber hinaus kannst du eine zuvor erteilte Einwilligung jederzeit zurückziehen. Du kannst auch eine Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde (Autoriteit Persoonsgegevens) einreichen.

Du kannst deine Anfrage senden an: info@headspaenschede.nl.

9. Automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling

Wir treffen grundsätzlich keine Entscheidungen, die ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhen und für dich Rechtswirkung haben oder dich ähnlich erheblich beeinträchtigen. Wenn wir automatisierte Entscheidungsfindung oder Profiling einsetzen, werden wir dich gesondert darüber informieren.

10. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit ändern. Die aktuellste Version ist immer auf unserer Website verfügbar. Wir empfehlen dir, diese Erklärung regelmäßig zu lesen.

11. Kontakt

Hast du Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Art und Weise, wie wir deine personenbezogenen Daten verarbeiten? Dann kontaktiere uns unter:

06 14 87 43 81
info@headspaenschede.nl
Zonstraat 36
7521 HH Enschede